Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na Click & Envio é garantir a sua satisfação como cliente. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra e atendimento.

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar uma troca ou devolução, o produto deverá estar sem declarações de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

Prazos

Você tem até 7 dias após a coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo. Após a análise, enviaremos um código de rastreio para que você possa realizar a devolução do produto sem custos adicionais.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar uma troca ou devolução sem custos para você.

Reembolsos

O reembolso será processado após a análise e aprovação da devolução, seguindo o método de pagamento utilizado na compra. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados na nossa política de devolução e reembolso, tais como produtos personalizados sob encomenda. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (11) 9 5414-3636
E-mail: suporte.clickenvio@gmail.com
CNPJ: 57.380.062/0001-93
Endereço: R. Reims, 577 - Casa Verde, São Paulo - SP, 02517-010